Werkstudent:in (Operations & RevOps) (m/w/d)

toern ist ein wachsendes AI-Startup aus Hamburg.

Wir helfen E-Commerce-Brands dabei, Retourenprozesse zu automatisieren, wertvolle Kundendaten zu gewinnen und dadurch Umsatz sowie Effizienz zu steigern.

Wir bauen eine der spannendsten SaaS-Lösungen im Bereich E-Commerce Operations - datengetrieben, schnell wachsend und mit direktem Impact auf unsere Kunden.

Als Werkstudent:in Founders Associate arbeitest du hands-on direkt mit dem Gründerteam und bekommst einen 360°-Einblick in ein Early-Stage Startup.

Aufgaben

Du arbeitest an zentralen operativen Themen, die uns skalierbar machen:

• CRM & RevOps: Einrichtung, Optimierung und Pflege unseres HubSpot-CRM – inklusive Flows und Automatisierungen und einer sauberen Datenbasis

• KI & Automatisierung: Interne Prozesse mit KI-Tools automatisieren, Dashboards bauen und Kundendaten auswerten, um Erkenntnisse zu gewinnen und unsere Leadgenerierung zu optimieren

• Events & Messen: Unterstützung bei Messevorbereitung, Teamevents und der Besorgung von Geschenken

• Operations & Finance: Mithilfe bei Buchhaltungsthemen, Bürosuche und weiteren organisatorischen Aufgaben

• Ad-hoc: Direkte Unterstützung des Gründerteams bei strategischen und operativen Themen

Qualifikation

• Laufendes Studium (BWL, VWL, Marketing, (Wirtschafts-)Informatik oder vergleichbar), verfügbar für 16-20 Std./Woche

• Strukturierte, selbstständige und sehr hands-on Arbeitsweise

• Affinität zu Tools & Daten – Excel/Sheets sicher; HubSpot, KI-Tools (ChatGPT/Claude) und Automatisierung (z. B. Make/Zapier/n8n) von Vorteil

• Interesse an Startups, Operations und Entrepreneurship – du willst selbst einmal gründen oder in einem High-Speed-Startup arbeiten

• KI ist für dich kein Buzzword

• Deutsch und Englisch fließend

Benefits

• Direkte Zusammenarbeit mit dem Gründerteam

• Hohe Eigenverantwortung ab Tag 1

• Schnelle Lernkurve in CRM, RevOps, KI und Startup-Building

• Einblick in den Aufbau eines SaaS-Startups von Grund auf

• Flexible Arbeitsweise & nices Office in Hamburg

• Unlimited Kaffee & Softdrinks

• Urban Sports Club

Klingt nach dir? Dann lass uns sprechen! Wir freuen uns auf deine Bewerbung.